花見に行くという予定でそのつもりでいたところ、天気があまりよくないので、急に買い物になった。あらかじめお金をもってこなかったので楽しみが半減されてしまった。
職員に連絡方法について聞いた。
迎えに行ったとき家族が留守で、伝えられなかった。今後、連絡方法については考える。
利用者や家族にプログラムの内容が伝わっていないことは、連絡方法だけの問題ではなく、サービス内容に関する情報提供が日ごろ行われているのか疑念が生じる。家族との連絡や事故対策などのこともあるため、連絡方法は確立されていなくてはならない。介護サービス相談員は、サービス事業者の情報提供手段を確認するべきであった。