他の利用者から押されて骨折した

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60歳代 女性

【相談内容】

他の利用者から押されて骨折した(2回)。

【相談員の対応】

最初は「ベッドから落ちてけがをした」と言っていたが、あとから「以前、男の人から押されて骨折したらしい」と言う。原因に「いじめ」があると感じる。

【施設の対応】

その話はきいているが、現場を見た人がなく、聞くたびに話の内容が変わる。 認知症があるので、自分で転倒したのではないか。

【事務局の対応】

相談員の連絡会議でも「いじめ」の問題がありそうとのこと。次回から2グループでしっかり観察していくことになった。

【相談員の感想】

施設の報告書では「認知症がある」とされ、(?) いじめの問題を隠しているような気がする。

解説・ポイント

まず、施設が「認知症があるので、自分で転倒したのではないか」という見方をすることは適切ではない。いじめがあるにせよ、ないにせよ、その事実を確認しないまま、認知症のせいにすることは問題である。

(?)
その一方で、相談員が「いじめの問題を隠しているような気がする」と感想を述べているが、これも実態としてきちんと把握できていないのであるから、適切とは思えない。
今回の相談だけでなく、いじめの存在をにおわせる共通した状況を把握したうえで、冷静に事実確認をすることが大切である。その意味で、「次回から2グループでしっかり観察していくこと」は、この段階でまず「なすべきこと」として評価できる。

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