医師から言葉の暴力を受ける

【相談内容】

医師から言葉の暴力をうけている（家族は食事介助のため、毎日来所）。

【相談員の対応】

他の入所者にも話を聞いたところ、「人間としての尊厳を踏みにじられる」「自宅では介護できないので、しかたがないとあきらめている」、など、医師による言葉の暴力が実際に行われていることが判明。事務局に報告する。

【事務局の対応】

ただちに課長以下2名で施設に出向き、話し合いをした。
この件では職員からも苦情が出ており、施設側も知っていたようだ。事務局から報告を受けて、すぐにこの医師を解雇した。

【改善状況】

家族にその後の様子を聞くと、違う医師が担当になったとのこと。事務局の迅速な対応がよい結果につながったようだ。