カーテンがドアになったけど
70歳代 女性、要介護4(リュウマチにより手足に重度の変形)、特養 入所5年3カ月
【相談内容】
部屋の入口がカーテンのため、部屋のなかを荒らす人がいる。ときどき引き出し（とくに衣類）が荒らされるので、入口をドアにしてほしい。
【相談員の対応】
プライバシーが守られないことはつらいことであり、「これから役所に行って事務局に連絡しておきます」と伝えた。
【施設の対応】
改善する意向は大いにあるように思えた。
【事務局の対応】
直ちに施設に連絡。
【改善状況】
全室にドアがついた。
【相談員の感想】
ドアはついたものの、(?)手足が変形している相談者にとって、ドアを開けるのが思いのほか大変だったとのこと。その後も部屋荒らしはやまなかったようだが、これまでよりはプライバシーが守られたのではないかと思う。
解説・ポイント
(?)
相談員の感想に「ドアを開けるのが思いのほか大変だった」とあるが、いったいどのようなドアをつけたのだろうか。たとえばドアのノブひとつとっても、レバー式、グリップ式、あるいは自助具でグリップをつけられるものなどいろいろある。
全室にドアをつけるのであれば、利用者一人ひとりの状況に合わせて、ノブにももうひと工夫ほしかったと悔やまれる。これでは、せっかくの改善の意味が半減しかねない。