非常口の前に物が山積み

【相談内容】

【介護相談員による観察】

老健施設で非常ベルが鳴った。かなりの時間鳴り続き、利用者は不安な表情をみせているが、職員は「誤作動だろう」とのんきな態度で、誘導などもない。

結果的には誤作動だったが、非常口の前には多くの物品が積み上げられ、非常口としての用をなさない状態。いざというときにどうするのか。

【相談員の対応】

気づきとして、ミーティングで話題にした。

【施設の対応】

非常ベルの誤作動が多く、危機感のない対応に反省の弁。非常口周辺の物品も撤去され、いざというときに非常口として機能するようになった。

【事務局の対応】

事務局には報告書で伝えたが、行政指導までは確認していない。(？)

【改善状況】

非常口は車いすの人でも利用できるようになった。