アコーディオンカーテンが邪魔

【相談内容】

廊下に面しているトイレはアコーディオンカーテンで仕切られている。車いすを使用しているため、重くて開けにくく、開けたときでも車いすにぶつかり、トイレ使用時に廊下を通る人に見られ、とても恥ずかしい。

【相談員の対応】

相談者と同じ障害になったつもりでトイレに入ってみた。相談者が訴えるように、アコーディオンカーテンは使いにくく、他人に見られてしまう恥ずかしさも感じた。施設の部長と事務長に連絡。3年間、ずっと改善のお願いをしてきた。

【事務局の対応】

施設側の対応を見守る。

【施設の対応】

トイレの位置を変更することは、建物の構造上むずかしい。すぐにアコーディオンカーテンをほかのものに替えることは予算の関係からできないが、利用者が使いやすいものに替えることを検討する。

【改善状況】

3年後、アコーディオンカーテンがはずされ、使いやすいカーテンになった。とても軽く、車いすの人でも自分で開け閉めができ、トイレを使用している姿を他人に見られることはなくなった。ただ、改善されたのは、相談者がほかの施設に移ってから1年後だった。