トイレの横に傾斜がある

【相談内容】

入所当時、トイレの床に傾斜があり、車いすが動いてしまい、壁近くの水道管に激突し、ひざを傷めた。現在も傾斜があるままなので、ほかの人もけがをする危険性がある。

【相談員の対応】

現場を確認してから、施設長に連絡。数回、相談が続いたため、事務局に報告。

【事務局の対応】

施設に出向き、実際にトイレ内に車いすに乗って危険性を体験した。

【施設の対応】

当時、車いすの利用者への配慮として、トイレ入口付近の段差を解消する工事を実施。ただ、排水口があるため、床に傾斜をつけてあり、現実的に傾斜をなくすことは困難。

【改善状況】

壁際の水道管にクッションをつけ、利用者の不安を緩和。